Ouderpagina

Op deze pagina vindt u allerlei nuttige informatie die op u als ouder/verzorger van toepassing is.

Aansprakelijkheid

De vereniging aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor beschadiging aan kleding en meegebracht speelgoed.

Stagiaires

Regelmatig zijn er binnen onze peuterspeelzaal stagiaires werkzaam. Zij zullen in het kader van hun opleiding bepaalde opdrachten met de peuters doen. Indien u hier bezwaar tegen heeft, kunt u dit melden bij het inschrijven van uw peuter.

Verschoning

Wanneer uw kind nog niet zindelijk is, vormt dit geen enkele belemmering om te worden toegelaten op de peuterspeelzaal. Op de peuterspeelzaal zijn luiers en doekjes aanwezig. Als u thuis bezig bent met zindelijk worden, geef dat dan even door op de peuterspeelzaal, zodat er rekening mee gehouden kan worden. Er is op de peuterspeelzaal kleding voor ongelukjes, maar beter is het om zelf een schone onderbroek en broek mee te geven.

Voedingsbeleid

Bij Peuterspeelzaal de Bengelenbak vinden we gezonde voeding en een goed eetritme belangrijk voor de ontwikkeling van de kinderen. Eetmomenten bieden niet alleen de nodige energie, maar zijn ook momenten van gezelligheid, sociale interactie en het ontwikkelen van gezonde gewoonten. We zorgen ervoor dat kinderen zich bewust worden van het belang van gezonde voeding en leren om zelfverantwoordelijk te zijn voor wat ze eten en drinken.

Eten en drinken

Kinderen nemen elke dag hun eigen drinkbeker mee naar de peuterspeelzaal. Dit moedigt hen aan om zelf verantwoordelijk te zijn voor hun drinken en bevordert hun zelfstandigheid. Tijdens het fruitmoment drinken we gezamenlijk, waarbij we altijd voldoende tijd nemen om rustig van het drinken te genieten. Dit is een sociaal moment, waarbij de kinderen de kans krijgen om samen te zitten en met elkaar in gesprek te gaan.

Op warme dagen zorgen we ervoor dat de kinderen voldoende vocht binnenkrijgen door extra water aan te bieden.

De peuterspeelzaal verzorgt dagelijks een gezond fruitmoment voor de kinderen. Wij zorgen voor vers fruit, dat we gezamenlijk klaarmaken en eten tijdens het fruitmoment. Het is een belangrijk moment om de kinderen te leren over gezonde eetgewoonten, het belang van fruit voor hun gezondheid, en het stimuleren van een positieve houding ten opzichte van gezond eten. Kinderen leren ook hoe ze samen kunnen delen en op hun beurt kunnen wachten. Dit moment draagt bij aan de sociale ontwikkeling en zorgt voor een fijn gezamenlijk ritueel.

Gezonde traktaties

Gezonde traktaties worden bij ons aangemoedigd, zowel voor verjaardagen als andere feestelijke momenten. We stimuleren ouders om te kiezen voor verantwoorde lekkernijen. Zo zorgen we ervoor dat de traktaties niet alleen lekker, maar ook voedzaam zijn. We vragen ouders om geen snoep, koek of andere suikerrijke snacks mee te geven, omdat we de kinderen willen leren dat gezonde voeding ook lekker en feestelijk kan zijn. Trakteer enkel iets wat ter plaatse opgegeten kan worden.

Diëten en allergieën

Ouders worden gevraagd om ons tijdig te informeren over eventuele dieetwensen of allergieën van hun kind. Dit stelt ons in staat om de juiste maatregelen te treffen, zoals het aanbieden van passende alternatieven of het voorkomen van blootstelling aan allergenen.

Ouders zijn verantwoordelijk voor het meegeven van geschikte voeding, zoals bij allergieën of specifieke dieetwensen.

Bijzondere omstandigheden

Bij bijzondere omstandigheden, zoals geboorte, sterfgeval, verhuizing, scheiding of als de pedagogische professionals dat noodzakelijk vinden, kunnen peuters thuis blijven. Wij vinden het belangrijk dat de mogelijkheid bestaat om een poosje rust te hebben. Dit kan een periode zijn tot een vakantie (na de vakantie weer proberen) of voor een bepaalde tijd. Dit alles in overleg tussen ouders en de pedagogische professional. Het plekje van uw peuter in de groep kan worden vrijgehouden, maar dan moet het peutergeld ook doorbetaald worden. Wilt u dit niet en uw peuter wil weer komen spelen, dan wordt gekeken in welke groep er nog plaats is.

Ziekte

Als uw peuter ziek is en niet naar de peuterspeelzaal kan komen, vinden wij het fijn als u dat even telefonisch bij ons meldt: 06-10147636. Mocht uw kind langer dan twee weken ziek zijn, neem dan contact op met één van de pedagogische professionals. In het geval van een besmettelijke ziekte bij uw kind of in uw directe omgeving dient de peuterspeelzaal direct op de hoogte gebracht te worden. Uw kind mag in de periode dat de ziekte besmettelijk is, niet naar de peuterspeelzaal komen; dit is vastgelegd in het protocol Besmettelijke ziekten. Op de peuterspeelzaal wordt geen medicatie verstrekt en worden geen medische handelingen verricht!

Samenwerking met het consultatiebureau

De peuterspeelzaal werkt nauw samen met het consultatiebureau op het gebied van indicering voor VVE. Daarnaast is de consultatiebureauverpleegkundige af en toe aanwezig tijdens het koffie / thee drinken op de peuterspeelzaal om vragen te beantwoorden van ouders. Tevens komt zij regelmatig een poosje observeren hoe de peuters zich ontwikkelen op de peuterspeelzaal.

Klachtenregeling

Bij PSZ de Bengelenbak vinden wij het belangrijk dat kinderen en ouders zich gehoord, veilig en gerespecteerd voelen. We streven naar open communicatie en een transparante samenwerking met ouders/verzorgers. Toch kan het voorkomen dat er vragen, zorgen of onvrede ontstaan over de opvang of de werkwijze van onze peuterspeelzaal. Wij moedigen ouders/verzorgers aan om eventuele klachten of opmerkingen in eerste instantie te bespreken met de direct betrokkene, bijvoorbeeld de pedagogische professional. In veel gevallen kunnen misverstanden of zorgen in goed overleg worden weggenomen. Indien het gesprek niet tot een bevredigende oplossing leidt, kan de klacht worden voorgelegd aan de leidinggevende van de locatie. Wij nemen iedere klacht serieus en streven naar een zorgvuldige, snelle afhandeling. Wanneer ook op dit niveau geen passende oplossing wordt gevonden, kunnen ouders/verzorgers zich wenden tot de externe klachtencommissie waarbij PSZ de Bengelenbak is aangesloten. Wij volgen hierbij de geldende wet- en regelgeving rondom de behandeling van klachten in de kinderopvang, zoals vastgelegd in de Wet kinderopvang.

Het volledige klachtenreglement en contactgegevens van de klachtencommissie zijn beschikbaar op verzoek en hieronder te vinden. Wij beschouwen klachten niet als obstakels, maar als kansen om onze kwaliteit te verbeteren en onze dienstverlening aan kinderen en ouders te versterken.

Externe klachtenbehandeling

Zoals wettelijk is bepaald, zijn wij aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen. Meer informatie over deze geschillencommissie vindt u op www.degeschillencommissie.nl

De ouder/oudercommissie dient de klacht eerst bij de ondernemer in te dienen. Leidt de klacht niet tot een oplossing dan moet het geschil binnen 12 maanden na de datum waarop de ouder/oudercommissie de klacht bij de ondernemer indiende, schriftelijk of in een andere door de Commissie te bepalen vorm bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen aanhangig worden gemaakt.

Klachtencommissie

De klachtencommissie bestaat uit de volgende personen:

Klachtenformulier

U kunt het klachtenformulier (download PDF) afgeven op de peuterspeelzaal of opsturen naar:

Peuterspeelzaal De Bengelenbak
t.a.v. Het bestuur
Meidoornstraat 4
5306 XP Brakel

Er zal zo spoedig mogelijk contact met u worden opgenomen!